Términos y condiciones

1. Quién opera AXIS

1.1 AXIS by CREZIR («AXIS») la opera Dashing Media LLC («nosotros»), una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Nuevo México.

1.2 Datos de la empresa:

Nombre	Dashing Media LLC
Registro	Nuevo México
Dirección postal	1209 Mountain Road PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, EE. UU.
Contacto general	axis@crezir.com · +1 954 820 3777
Soporte	soporte@crezir.com
Privacidad	privacidad@crezir.com
Sitio	axis.crezir.com

1.3 AXIS es una marca respaldada por CREZIR. CREZIR (crezir.com) es otra marca de la misma empresa: instala sistemas de negocio para otras personas. Estos términos son solo de AXIS.

1.4 Si usas AXIS desde España, esta sección es nuestro aviso legal (artículo 10 de la LSSI).

2. Qué es AXIS (y qué no es)

2.1 AXIS es una academia de implementación de HighLevel, también llamado GoHighLevel o GHL. Aprendes, construyes en tu propia cuenta de HighLevel, lo demuestras y puedes certificarte.

2.2 Según tu puerta de entrada, AXIS incluye:

• AXIS Launch: la ruta de 12 misiones de cero a operativo.
• AXIS Academy: el currículo completo, en español y en inglés.
• AXIS Lab: tareas en tu propia cuenta, con evidencia revisada.
• AXIS Tutor: el tutor de IA.
• Comunidad AXIS: por tema e idioma.
• Certificación AXIS y AXIS Score.

Son 4 fases, 27 módulos y AXIS Launch: 104 lecciones en total, unas 74 horas.

AXIS Guiado todavía no está a la venta. Cuando lo esté, tendrá condiciones propias.

2.3 El AXIS Score de entrada es un diagnóstico gratis de unos 5 minutos. Te orienta. No certifica nada. Antes de que subas evidencia, el resultado de cada área es un estimado y no pasa de 30 sobre 100. Lo demás solo se gana con evidencia.

2.4 AXIS no es:

• HighLevel, ni su soporte, ni habla en su nombre (sección 14).
• Asesoría legal, fiscal, médica ni financiera.
• Una promesa de clientes, proyectos ni empleo (sección 15).
• Una institución de educación formal.

2.5 HighLevel cambia su plataforma con frecuencia. Cada lección muestra la fecha en que la verificamos y su fuente. Si algo ya no coincide con tu pantalla, avísanos en soporte@crezir.com o en la comunidad. No podemos asegurar que cada pantalla sea igual en todo momento.

2.6 Cuando uses HighLevel con tus propios clientes, tú eres quien debe cumplir las leyes de mensajes, consentimiento, privacidad y publicidad. Lo que enseñamos es educativo. Para tu caso, consulta a un profesional.

3. Tu cuenta

3.1 Debes tener 18 años o más.

3.2 Una cuenta es de una sola persona. No compartas tu usuario ni tu contraseña. Los asientos de Teams también son de una sola persona (sección 8).

3.3 Usa datos verdaderos. Si entras por el enlace, regístrate con el mismo correo de tu cuenta de HighLevel (sección 4).

3.4 Cuida tu contraseña. Si crees que alguien entró a tu cuenta, escríbenos de inmediato. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.

3.5 Al registrarte recibes un código personal de evidencia (por ejemplo, AX-7K2Q). Es tuyo. Úsalo solo en tu propio trabajo.

5. Membresía de pago

5.1 Para quién. Para quien ya tiene HighLevel con otro enlace, o prefiere pagar directamente.

5.2 Precios. Todos en dólares estadounidenses (USD):

Plan	Precio
Mensual	US$ 47 al mes
Anual	US$ 470 al año
Fundadores (sección 5.9)	US$ 37 al mes

5.3 Renovación automática. Tu membresía se renueva sola, cada mes o cada año, al precio vigente, hasta que la canceles. Antes de pagar verás el precio, cada cuánto se cobra y cómo cancelar. Para pagar tienes que marcar esta casilla, que empieza sin marcar: «Acepto la renovación automática y los términos». Guardamos la prueba de tu consentimiento como mínimo 3 años.

5.4 Cómo cancelar. Cancelas tú, en línea, desde tu cuenta. No tienes que llamar ni escribirnos. La cancelación queda registrada al instante. Mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste y no se te cobra de nuevo. Si antes de cancelar te ofrecemos algo para que te quedes, puedes ignorarlo y terminar la cancelación cuando quieras.

5.5 Lo que ya pagaste. No devolvemos el periodo que ya empezó, salvo la Garantía Operativo (sección 6), el desistimiento (sección 7) o lo que la ley te dé.

5.6 Cambios de precio. Si cambiamos el precio, te avisamos por correo entre 30 y 7 días antes de que aplique, con cómo cancelar. El nuevo precio vale desde tu siguiente renovación.

5.7 Plan anual. Antes de que se renueve, te escribimos con el precio y cómo cancelar.

5.8 Pagos e impuestos. Los pagos los procesa Stripe. No guardamos el número completo de tu tarjeta. Si un cobro falla, te avisamos antes de suspender el acceso.

5.9 Precio de fundadores. Los primeros 100 miembros pagan US$ 37 al mes, congelado mientras su membresía siga activa. Es un precio mensual. El número de cupos que ves en el sitio es real. Si cancelas, pierdes el precio de fundador.

6. Garantía Operativo

6.1 El texto.

Completa AXIS Launch en 30 días con todas sus evidencias. Si al final tu sistema no está en vivo, te devolvemos el primer mes.

6.2 Qué significa en concreto. Eres elegible si se cumplen las tres condiciones:

1. Tu membresía es de pago.
2. Las misiones L01 a L11 de AXIS Launch fueron aprobadas dentro de los 30 días.
3. Enviaste la misión L12 y, al día 30, no quedó verificada por una causa que no controlas. Por ejemplo: una aprobación de un tercero que sigue pendiente, una falla de la plataforma o una demora nuestra en revisar tu evidencia.

Para AXIS, «estar en vivo» u «operativo» significa tener verificadas las 12 misiones de AXIS Launch.

6.3 Qué recibes. La devolución del primer mes de tu membresía: US$ 47 en el plan mensual (US$ 37 si eres fundador). La devolución vuelve al mismo medio de pago. Nosotros la procesamos en un máximo de 48 horas hábiles desde que confirmamos que eres elegible. Tu banco puede tardar más en mostrarla.

6.4 No tienes que pedirla. Si eres elegible, te la ofrecemos nosotros. Si crees que cumples y no te la ofrecimos, escribe a soporte@crezir.com con el asunto «Garantía Operativo». Una persona responde en 48 horas hábiles.

6.5 A quién aplica. Solo a la membresía individual de pago. No aplica a quien entra con el enlace, porque ahí tu protección es la prueba de HighLevel.

6.6 La garantía no reduce los derechos que la ley te da.

7. Desistimiento en España

7.1 Si compras desde España como consumidor, la ley te da 14 días para desistir de un contrato en línea sin dar razones. Si compras desde otro país de la UE, la ley de tu país puede darte derechos parecidos.

7.2 Para contenido digital que empiezas a usar de inmediato, la ley permite perder ese derecho si lo aceptas expresamente. Por eso, en el pago desde España verás esta casilla, que empieza sin marcar:

Quiero empezar ya y entiendo que, al empezar, pierdo el derecho de desistimiento de 14 días. La Garantía Operativo sigue aplicando.

7.3 Si la marcas. Tu acceso es inmediato. Pierdes el derecho de desistimiento de 14 días. La Garantía Operativo sigue aplicando. Te enviamos por correo la confirmación de tu compra y de esta aceptación.

7.4 Si no la marcas. Conservas tu derecho de desistir durante 14 días desde la compra.

7.5 Cómo desistir. Mientras conserves el derecho, en tu cuenta tienes el botón «Desistir del contrato aquí». Lo pulsas, confirmas tus datos y pulsas «Confirmar desistimiento». También puedes escribir a soporte@crezir.com con tu nombre, tu correo y la frase «Desisto de mi contrato». Te confirmamos por correo que lo recibimos. Te devolvemos lo pagado en un máximo de 14 días desde que recibimos tu decisión.

7.6 El desistimiento es para consumidores: personas que compran para fines ajenos a su actividad profesional. Si compras para tu negocio (por ejemplo, AXIS Teams), no aplica.

8. AXIS Teams

8.1 Qué es. Un plan para agencias que forman a su equipo. El dueño asigna una ruta por rol (administrador, soporte, automatización, ventas, constructor de embudos) y ve el estado de cada persona. Incluye la evidencia de cada persona a la vista del dueño y, cuando su ruta cubre una certificación, la certificación por competencia. El dueño recibe un informe semanal por correo.

8.2 Precio y asientos.

• US$ 149 al mes, hasta 5 asientos.
• US$ 19 por cada asiento extra, cada mes.

8.3 Asientos. Un asiento es de una persona, con su propia cuenta. No se comparte. El dueño puede quitar a una persona y asignar el asiento a otra. El dueño paga y renueva. Para cancelar aplican las mismas reglas de la sección 5: la cancelación es en línea, desde su cuenta.

8.4 El dueño y los datos de su equipo. El dueño puede ver el progreso, las evidencias y las certificaciones de cada persona de su equipo. Por eso:

• El dueño debe avisar a su equipo y tener derecho a ver esa información según la ley de su país, incluida la laboral.
• Lo que ve, lo usa solo para formar y gestionar a su equipo.
• No debe pedir a nadie que suba datos reales de clientes.
• Cuando alguien acepta la invitación a un asiento, le decimos que su dueño de equipo podrá ver esos datos.
• El dueño decide por su cuenta qué hace con lo que ve. Es responsable de ello ante su equipo.

8.5 Si alguien deja el equipo. Sus certificados son suyos, con su nombre, y su página de verificación sigue activa hasta que venzan. Cuando el dueño le quita el asiento, el dueño deja de ver sus datos y la persona pierde el acceso de Teams. Sus datos se tratan según nuestra política de privacidad.

8.6 Si Teams se cancela o no se paga. Los asientos pierden el acceso al final del periodo pagado.

9. Exámenes y Certificación AXIS

9.1 Qué es.

La Certificación AXIS es una credencial privada de AXIS by CREZIR. No es una certificación oficial de HighLevel ni un título académico.

Te prepara para el Certified Admin oficial de HighLevel. Aprobar en AXIS no equivale a aprobar el examen de HighLevel.

9.2 Las cuatro certificaciones y cómo se aprueban.

Certificación	Qué demuestra	Cómo se aprueba
AXIS · Cimientos	Cuenta segura, dominios, usuarios, teléfono, correo	Examen + evidencias de la Fase I + Enséñalo
AXIS · Operador CRM	Datos, pipeline, conversaciones, agenda	Examen + evidencias + Enséñalo
AXIS · Automatización	Flujos que funcionan y se depuran	Examen + flujo en vivo con registro de ejecución + reparación de un flujo roto
AXIS · Implementador	Implementar un negocio completo desde un brief	Proyecto final + revisión humana + Enséñalo en video corto

Llega después de la apertura

Ningún pilar basta solo.

9.3 Reglas del examen.

• Las preguntas salen al azar de un banco. Preguntas y opciones se mezclan en cada intento.
• Tienes un intento cada 24 horas y tres cada 30 días.
• Cada examen tiene su tiempo. Si necesitas más por accesibilidad, pídelo y te damos 50 % más.
• Al empezar, aceptas una declaración de honestidad.
• No usamos cámara. Si terminas en menos de una cuarta parte del tiempo habitual, el examen pasa a revisión.
• Recibes tu puntaje por tema y las lecciones a repasar.
• Los miembros presentan los exámenes sin costo extra. Quien no es miembro paga US$ 97 por examen.

9.4 Vigencia y renovación. Cada certificación vale 12 meses desde que se emite. Se renueva con un módulo de actualización, incluido para miembros activos. Un certificado ya emitido sigue vigente hasta su fecha de vencimiento aunque dejes de ser miembro.

9.5 Verificación pública. Cada certificado tiene un código y una página pública: axis.crezir.com/verificar/[código]. Muestra tu nombre, la certificación, la fecha, la vigencia y el estado (vigente, vencido o revocado). Con tu permiso, muestra también un resumen de tus evidencias. Cualquier persona con el código puede verla. Los buscadores solo la indexan si activas tu perfil público.

9.6 Fraude y revocación.

• Comparamos cada captura con las anteriores de todos los alumnos (huella de imagen). Una captura duplicada pasa a revisión humana.
• Si se confirma que la evidencia es de otra persona, la anulamos.
• Si vuelve a pasar, anulamos las certificaciones del periodo.
• Revocamos un certificado por fraude comprobado, y te avisamos por escrito con el motivo.
• Puedes responder y pedir que una persona lo revise otra vez.
• Copiar, suplantar a otra persona o compartir preguntas de examen cuenta como fraude.

9.7 Cómo puedes usarla. Puedes decir que tienes la «Certificación AXIS · [competencia]», con ese nombre y tal como la define la sección 9.1. No digas que la emite o la respalda HighLevel ni otra entidad, y no le des otra categoría. No la uses cuando esté vencida o revocada.

10. Tu evidencia y tus respuestas

10.1 Qué entregas. Capturas, enlaces públicos, historiales de ejecución, exportaciones (CSV), grabaciones cortas, tus respuestas de Enséñalo (texto o nota de voz) y el proyecto final.

10.2 Es tuya. Conservas la propiedad de lo que subes y escribes.

10.3 Licencia limitada. Nos das permiso, no exclusivo y sin pago, mientras guardemos el material, para:

• Revisarlo, con IA y con personas.
• Verificarlo: comparar huellas con otras entregas para detectar duplicados y hacer auditorías de calidad.
• Mostrarlo, solo si tú nos das permiso por separado y por escrito. Por ejemplo, en el resumen público de tu certificado, en la base de conocimiento de la comunidad o como caso. Puedes retirar ese permiso cuando quieras.

Para operar el servicio usamos proveedores (ver la política de privacidad).

10.4 Datos de prueba.

• Usa contactos de prueba.
• Tapa cualquier dato real (nombres, teléfonos, correos de clientes o de otras personas) antes de subir.
• Si nuestra revisión detecta datos reales, te pedirá taparlos antes de aprobar.
• No subas contraseñas, claves, códigos de verificación ni datos de pago.
• No subas datos de terceros que no tengas derecho a compartir.

10.5 Cuánto las guardamos. Las capturas se borran 180 días después de verificadas. Guardamos el veredicto y su lista de verificación. La evidencia del proyecto final se guarda mientras el certificado esté vigente, más 90 días. Los demás plazos están en la política de privacidad.

11. AXIS Tutor y revisión de evidencias con IA

11.1 Estás hablando con una IA. El AXIS Tutor es un asistente de inteligencia artificial. No es una persona. Te lo decimos porque la ley europea lo exige para los sistemas que conversan con personas (Reglamento (UE) 2024/1689, artículo 50) y porque es lo honesto.

11.2 Qué hace. Explica, te guía paso a paso, diagnostica con tus capturas, te acompaña en AXIS Launch y te redacta en inglés el borrador del ticket para el soporte oficial de HighLevel. Ese ticket lo envías tú.

11.3 Qué no hace.

• No construye por ti.
• No te da la respuesta de un examen ni de un Enséñalo.
• No es soporte de HighLevel ni habla en su nombre.
• No da consejo legal, médico, fiscal ni financiero.
• No promete ingresos.

El tutor puede equivocarse. Responde desde el currículo verificado. Si no sabe, te lo dice y te ofrece el siguiente paso. Verifica lo importante en la documentación oficial de HighLevel.

11.4 Revisión de tu evidencia con IA. Una IA revisa primero lo que entregas: capturas, enlaces, historiales y tus respuestas de Enséñalo. El resultado puede ser «aprobada», «corrige esto» o «a revisión humana». Una persona revisa siempre el proyecto final del Implementador y los casos dudosos: baja confianza, sospecha de manipulación, captura duplicada o una disputa tuya. También revisamos una muestra al azar para controlar la calidad.

11.5 Revisión humana a pedido. Si no estás de acuerdo con un resultado, pide que lo revise una persona. Responde en un máximo de 48 horas hábiles, en español o en inglés. En Enséñalo puedes pedirla una vez por cada respuesta. La revisión humana puede cambiar tu resultado.

11.6 Uso justo. Hasta 40 mensajes al día por persona. Las evaluaciones no cuentan.

11.7 Qué no escribirle. Contraseñas, claves de API, códigos de verificación, datos de pago ni datos reales de clientes. Si los pegas, te pediremos borrarlos. El tutor no entra a tu cuenta de HighLevel: solo ve lo que tú le muestras. Las conversaciones se guardan y una persona del equipo puede leer una muestra al azar para mejorar el tutor (ver política de privacidad, sección 7).

12. Comunidad y conducta

12.1 La Comunidad AXIS funciona dentro de las comunidades de HighLevel. Entras con un enlace desde tu panel. Allí también aplican las condiciones de esa plataforma.

12.2 En la comunidad no se permite:

• Acoso, insultos ni discriminación.
• Spam, ni vender servicios o enlaces de afiliado sin permiso.
• Esquemas multinivel ni promesas de ingresos.
• Publicar datos personales de otras personas o de clientes reales.
• Compartir respuestas de examen, contenido de pago o credenciales.
• Hacerse pasar por otra persona, por AXIS o por HighLevel.
• Contenido ilegal o engañoso.

12.3 Lo que publicas es tuyo. Nos das permiso para mostrarlo en la comunidad. Una solución útil pasa a la base de conocimiento solo con tu permiso, y con tu nombre solo si lo autorizas.

12.4 Podemos editar, ocultar o quitar contenido, y suspender o expulsar a quien incumpla. Para reportar algo, escribe a soporte@crezir.com.

13. Propiedad intelectual de AXIS

13.1 El contenido y el diseño de AXIS son de Dashing Media LLC o de quienes nos los licencian. Incluye lecciones, módulos, analogías, diagramas, ilustraciones, glosario, guías, bancos de preguntas, exámenes, rúbricas, plantillas, descargables, el AXIS Score, el software de la plataforma, y los nombres y logotipos de AXIS by CREZIR y de CREZIR.

13.2 Tu licencia. Te damos una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para aprender con AXIS. Puedes aplicar lo que aprendes, y las plantillas y listas de verificación que te damos para ese fin, en tus propios proyectos y en los de tus clientes.

13.3 No puedes:

• Copiar, revender, publicar ni distribuir el contenido de pago.
• Compartir tu cuenta.
• Grabar y difundir lecciones o exámenes, ni publicar preguntas de examen.
• Extraer contenido de forma automatizada (scraping).
• Usar nuestros nombres y logotipos de manera que parezca que tu producto es de AXIS.

Las páginas públicas puedes citarlas brevemente, con enlace a la fuente.

13.4 Marcas de terceros. HighLevel y GoHighLevel son marcas de HighLevel, Inc. Los nombres de otras herramientas son de sus dueños. No usamos los logotipos de HighLevel.

13.5 Si nos mandas ideas o comentarios, podemos usarlos para mejorar AXIS sin pagarte.

14. Independencia de HighLevel

14.1

AXIS by CREZIR es independiente de HighLevel, Inc. HighLevel y GoHighLevel son marcas de HighLevel, Inc.

14.2 AXIS no es el soporte oficial de HighLevel ni lo reemplaza. Tu cuenta de HighLevel se rige por los términos y precios de HighLevel, y es HighLevel quien te cobra. Para fallas de la plataforma, la escalera de ayuda de AXIS termina en el soporte oficial de HighLevel.

14.3 No representamos a HighLevel ni hablamos en su nombre, y HighLevel no respalda AXIS. Somos afiliados de HighLevel: ver la página de divulgaciones (/divulgaciones/).

15. Sin garantía de ingresos

15.1 Implementar sistemas de negocio es un oficio que las empresas pagan. AXIS te lo enseña de cero y lo certifica con evidencia. Si decides ofrecer servicios o crear tu agencia, es una oportunidad de negocio. Requiere aprender, practicar y conseguir tus propios clientes.

15.2

No hay garantía de que ganes dinero. Lo que logres depende de tu trabajo, tu mercado y tus clientes.

15.3 No mostramos ni prometemos cifras de ingresos.

15.4 Ser miembro, aprobar un examen o tener una certificación no te garantiza clientes, proyectos ni empleo.

15.5

CREZIR recluta implementadores certificados. Postular no garantiza proyectos ni ingresos.

16. Limitación de responsabilidad

16.1 AXIS se ofrece «tal como está» y «según disponibilidad». No podemos asegurar que el servicio no se interrumpa ni tenga errores, que HighLevel no cambie, que un tercero apruebe tus trámites (como un registro A2P o una verificación de Meta), ni ningún resultado de negocio.

16.2 No respondemos por: decisiones de HighLevel (precios, cambios, cierre de cuentas), pérdidas de datos o ingresos en tu cuenta de HighLevel, cobros de consumos de HighLevel, rechazos o suspensiones de números o cuentas, errores del tutor, ni el uso que hagas de lo que aprendes.

16.3 En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total contigo se limita a lo que pagaste a AXIS en los 12 meses anteriores al hecho. No respondemos por daños indirectos (como lucro cesante o pérdida de oportunidades).

16.4 Esto no limita lo que la ley no permite limitar: dolo o negligencia grave, fraude, muerte o lesiones, y los derechos de los consumidores en España y la UE. Algunos estados de EE. UU. no permiten ciertos límites, así que algunos de estos pueden no aplicarte.

17. Suspensión y terminación

17.1 Puedes dejar AXIS cuando quieras: cancela tu membresía (sección 5) y pide el cierre de tu cuenta.

17.2 Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, haces fraude, abusas del tutor o de la comunidad o pones en riesgo la plataforma. Normalmente te avisamos con el motivo. En casos graves podemos actuar antes de avisar.

17.3 Si cerramos tu cuenta sin que la hayas incumplido, te devolvemos la parte pagada del periodo que no usaste.

17.4 Siguen vigentes las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable.

18. Cambios a estos términos

18.1 Cambiamos estos términos cuando cambia el servicio o la ley. Publicamos la nueva versión con su fecha.

Si no estás de acuerdo, cancela antes de que aplique. Si sigues usando AXIS después, aceptas la nueva versión.

19. Ley aplicable y foro

Si eres consumidor, esto no te quita las protecciones obligatorias de la ley de tu país de residencia.

20. Contacto

Dashing Media LLC · 1209 Mountain Road PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, EE. UU.

• Contacto general: axis@crezir.com · +1 954 820 3777
• Soporte (respuesta humana en 48 horas hábiles, en español o en inglés): soporte@crezir.com
• Privacidad y derechos sobre tus datos: privacidad@crezir.com

Aviso para residentes de California. Según la sección 1789.3 del Código Civil de California, puedes presentar quejas ante la Unidad de Asistencia de Quejas (Complaint Assistance Unit) de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210.