Dominio de marca blanca (si tu plan lo permite)

Resultado

Tu app abre en tu propio subdominio con candado, o tienes por escrito por qué todavía no lo necesitas y cuándo lo revisas.

Tiempo estimado

35 minutos

Costo

US$ 0. El dominio de marca blanca viene con Unlimited y Agency Pro, el certificado es automático y esta lección no consume saldo.

Analogía

Guía paso a paso

Los menús van como aparecen con la interfaz en inglés. Si tu cuenta está en español, verás entre paréntesis el nombre que muestra HighLevel, que a veces deja rótulos en inglés.

1. 01

   Decide con tu plan y con quién entra

   Settings → Billing → SubscriptionsCopiar ruta

   En tu cuenta en español: Configuración → Facturación → Subscriptions

   Desde la vista de agencia, abre Settings → Billing. En la pestaña Subscriptions, la tarjeta de tu plan dice su nombre y su precio, como Agency Pro Account y $497 per month.

   Cuenta quién entra a tu cuenta además de ti y tu equipo: clientes con su propio usuario, hoy o en los próximos meses. Con eso eliges una de las dos rutas que propone AXIS.

   Ruta A · lo configuras: tu plan es Unlimited o Agency Pro y al menos un cliente entra, o va a entrar, con su propio usuario. Sigue con el paso 2.

   Ruta B · decisión registrada: tu plan es Starter, o solo entran tú y tu equipo. En Starter, ve directo al paso 6. En Unlimited o Agency Pro, haz antes el paso 5: quien llena tus formularios o reserva una cita sí ve tus enlaces.

   Si un video te dice que «necesitas» marca blanca, vuelve a esta regla. El letrero sirve cuando alguien de fuera llega a tu puerta.

   Claves

   • El dominio de marca blanca es la dirección donde tú y tus clientes inician sesión: app.estudioalba.mx en lugar de app.gohighlevel.com. Cambia la entrada y la dirección de la app web; el edificio por dentro es el mismo.
   • En la página de precios de HighLevel, consultada el 12-oct-2026, Starter cuesta US$ 97 al mes, Unlimited US$ 297 y Agency Pro US$ 497.
   • HighLevel anuncia en Unlimited una app de marca con dominios propios, y en Starter no menciona marca blanca. Ninguna de sus páginas dice con todas sus letras que Starter no puede.
   • Por eso, en Starter, revisa tu propia pestaña Settings → Company: si no aparece White Label, ese es tu dato. Si aparece y te deja escribir en White Label Domain, anótalo y pregúntale a AXIS Tutor antes de elegir ruta.
   • HighLevel presenta Starter como plan para dueños de un solo negocio y agencias que empiezan. Si nadie de fuera entra a tu cuenta, subir a Unlimited solo por el letrero cuesta US$ 200 más al mes, y nadie lo vería.
   • Dos funciones de agencia lo exigen: el inicio de sesión único (SSO), que además pide Agency Pro, y la opción de entrar con Google en tu dominio. Si no las vas a usar, no cuentan para decidir.
   • Con la interfaz en español, la ruta es «Configuración → Facturación», y sus pestañas siguen en inglés.

   Fuente: F1, F3, F4, F5, F6, F7, F20, F21

   1 · ¿Tu plan es Starter?Sí → ruta B · No (Unlimited o Agency Pro) → pregunta 2

   2 · ¿Algún cliente entra, o va a entrar, con su propio usuario?

   No

   Ruta B · Registra tu decisiónPlan, quién entra de fuera, decisión y cuándo la revisas; en Unlimited o Agency Pro, decide antes el dominio de API (paso 5)

   Sí

   Ruta A

   CNAME de app en tu DNS (nube gris en Cloudflare)

   Subdominio en White Label Domain

   Espera el candado

   Logo, Policies y la decisión del dominio de API

   Subir de plan solo por el letrero: US$ 200 más al mes de Starter a Unlimited (precios del 12-oct-2026)

   Settings → Billing → Subscriptions

2. 02

   Ruta A · Encuentra el letrero en tu agencia

   Settings → Company → White LabelCopiar ruta

   En tu cuenta en español: Configuración → Empresa → White Label

   Desde la vista de agencia, abre Settings → Company y entra a la pestaña White Label.

   Arriba está el bloque White Label, con el logo y los datos de tu marca. Debajo, el bloque Domains trae dos campos: White Label Domain y API Domain.

   Hoy usas White Label Domain. API Domain es el letrero de tus enlaces, y lo ves en el paso 5.

   Revisa si la pantalla te muestra el destino del registro junto al campo. Si lo muestra, anótalo tal cual.

   No guardes nada todavía. HighLevel pide crear primero el registro en tu DNS.

   Claves

   • Es un ajuste solo de agencia. Un usuario de sub-cuenta no lo ve ni lo cambia, aunque sea Admin.
   • La pestaña avisa que puedes crear hasta dos marcas. Es Multi-Brands, solo en Agency Pro: cada marca lleva su propio dominio, y la segunda no se crea sin el de la primera. Te sirve solo si manejas dos marcas de agencia.
   • No lo confundas con las dos «apps». La app de escritorio que se instala se arma en otra pantalla, y HighLevel dice que se configura aparte.
   • La app de celular tampoco cambia: si tus clientes entran desde el celular, usan la app gratuita LeadConnector. Una app con tu marca es un complemento de US$ 497 al mes, según la página de precios del 12-oct-2026.

   Fuente: F1, F3, F8, F18, F19, F22, F23

3. 03

   Ruta A · Crea el registro de app en tu DNS

   Abre el panel DNS donde viven tus nameservers, el que anotaste en tu ficha de dominio de I.3.1.

   Crea un registro CNAME. En el nombre escribe solo app: tu proveedor completa el dominio.

   En el destino va el que indica HighLevel. Si tu pantalla no lo muestra, usa el de su ayuda vigente: el 12-oct-2026 era whitelabel.ludicrous.cloud.

   Deja el TTL como viene.

   Si usas Cloudflare, déjalo en DNS only, con la nube gris, como en la misión 5.

   Antes de guardar, busca app en tu ficha de dominio y en Dig. Si ya responde con algo que usas, no lo borres: elige otro subdominio libre, como acceso, y úsalo en todos los pasos. Si es un registro viejo que ya no usas, bórralo: solo ese y solo en app.

   Claves

   • Siempre un subdominio, nunca la raíz. Un nombre con CNAME no puede tener ningún otro registro, y tu raíz suele tener ya los MX de tu correo y la dirección de tu web.
   • HighLevel también recomienda un subdominio, sobre todo si tu raíz ya se usa para otra cosa.
   • Si escribes el nombre completo, el registro queda en app.estudioalba.mx.estudioalba.mx y HighLevel nunca lo encuentra.
   • La nube naranja de Cloudflare responde con sus propias direcciones, no con las de HighLevel. Así, HighLevel no puede emitir tu certificado.
   • Un uso por subdominio: mg es el correo de la misión 5 y app es solo el letrero. Ninguno se reusa para otra cosa.
   • Copia el destino de HighLevel, nunca el de un video. HighLevel ya cambió destinos antes, y hay tutoriales con valores viejos.

   Fuente: F1, F2, F9, F10, F11, F12, F16

   estudioalba.mx · la raízLo que ya funciona: el sitio actual y el correo del negocio (MX y SPF) · no se toca

   mgCorreo de HighLevel · misión 5

   appLetrero de la app · esta lección · CNAME al destino de HighLevel

   Cambia: la dirección de inicio de sesiónNo cambia: el remitente del correo ni la app de celular

   linksLetrero de los enlaces · esta lección · opcional

   citasTu sitio · I.3.3

4. 04

   Ruta A · Guarda tu subdominio y espera el candado

   Settings → Company → White Label → White Label DomainCopiar ruta

   En tu cuenta en español: Configuración → Empresa → White Label → White Label Domain

   Vuelve a la pestaña White Label. En White Label Domain, escribe tu subdominio completo, como app.estudioalba.mx.

   Guarda. La ayuda de HighLevel llama al botón Update o Update Company: usa el que veas.

   Espera unos minutos y abre https://app.estudioalba.mx en una ventana privada.

   Cuando el certificado ya salió, ves tu página de inicio de sesión con el candado del navegador.

   Si ves «Your connection is not private», el certificado todavía no sale. No pases la advertencia: revisa el paso 3 y espera.

   Comprueba tu registro sin iniciar sesión: en Google Admin Toolbox → Dig, busca tu subdominio con el tipo CNAME. Debe responder el destino de HighLevel.

   Claves

   • HighLevel emite el certificado solo, con Let's Encrypt, cuando tu DNS apunta bien. No compras ninguno.
   • Casi siempre tarda minutos. La ayuda de la marca blanca habla de hasta 30 minutos, y otras de HighLevel, de 24 y de 48 horas. Espera 24 horas antes de preocuparte.
   • La advertencia también aparece si app tiene un A y un CNAME a la vez. Deja solo el CNAME.
   • Un caso raro: si tu dominio ya tiene un registro CAA, tiene que permitir a Let's Encrypt (letsencrypt.org), la autoridad que nombra HighLevel para este candado. Agrega también pki.goog, el valor de I.3.3, porque el candado de links lo genera Cloudflare y HighLevel no nombra su autoridad. Si no tienes ningún CAA, no hay nada que hacer.
   • Para cambiar de subdominio más adelante, borra el actual con el icono de papelera, guarda, escribe el nuevo y guarda otra vez.
   • No le des tu dirección a nadie hasta ver el candado.

   Fuente: F1, F13, F14, F16, F24, F25, F26

5. 05

   Termina el letrero y decide el de tus enlaces

   Settings → Company → White LabelCopiar ruta

   En tu cuenta en español: Configuración → Empresa → White Label

   En el bloque White Label, sube tu logo. HighLevel recomienda 350 × 180 píxeles y menos de 2,5 MB.

   En Policies, pon la dirección de tu aviso de privacidad en Privacy Policy URL. Si tienes términos y condiciones, su dirección va en Terms & Conditions URL. El aviso integral de la misión 12 es tu punto de partida.

   API Domain es el letrero de tus enlaces: formularios, encuestas, calendarios, pagos, reseñas y enlaces de seguimiento. Sin él, salen con un dominio de HighLevel, como el enlace de tu formulario de la misión 8, que empieza con api.leadconnectorhq.com.

   Si lo quieres, usa otro subdominio, como links.estudioalba.mx, con su propio CNAME al destino que indique HighLevel. El 12-oct-2026, su ayuda daba brand.ludicrous.cloud. Créalo como el de app en el paso 3: solo el prefijo, nube gris en Cloudflare y sin borrar un links que ya uses.

   El botón Add Domain de ese campo puede abrir un asistente que crea el registro por ti, si tu proveedor lo admite.

   Decídelo antes de publicar tu página en la lección I.3.3. Tus enlaces ya pueden estar circulando: el de tu formulario de la misión 8 y los de las sub-cuentas de tus clientes. Antes de configurarlo, anota dónde los compartiste. Después, abre el enlace viejo de tu formulario y anota si sigue abriendo; si no abre, cámbialo por el nuevo donde lo compartiste.

   Guarda los cambios de esta pestaña. La ayuda de HighLevel llama al botón Update o Update Company: usa el que veas.

   Claves

   • En la ruta B, de este paso solo te tocan las viñetas 3 a 7, el dominio de API: no subas logo ni escribas en White Label Domain.
   • app y links van en subdominios distintos porque apuntan a destinos distintos, y un nombre solo admite un CNAME.
   • El dominio de API de la agencia vale para todas tus sub-cuentas. HighLevel documenta que una sub-cuenta puede tener uno propio en Settings → Business Profile, que reemplaza al de la agencia. Si tus clientes ya tienen formularios o calendarios publicados, el cambio también toca sus enlaces: avísales antes.
   • Tampoco va en la raíz: HighLevel advierte que ahí tu dominio dejaría de apuntar a tu web.
   • HighLevel no documenta si los enlaces que ya compartiste siguen funcionando después del cambio. Por eso AXIS recomienda decidirlo antes de repartirlos.
   • HighLevel bloquea un subdominio que ya usa otro producto, como tu sitio o un embudo. Por eso links no puede ser el de tu sitio en I.3.3. El de correo de la misión 5 queda fuera de esa revisión, pero tampoco se reusa: un uso por subdominio.
   • Ninguno de los dos letreros cambia el remitente de tus correos. Tu correo sale de mg.estudioalba.mx, de la misión 5, y lo terminas en I.3.4.
   • HighLevel dice que los enlaces con tu marca se marcan menos como spam. Es su afirmación, no una garantía de llegar a la bandeja de entrada.

   Fuente: F1, F2, F9, F14, F15, F16, F17

6. 06

   Registra lo que hiciste o lo que decidiste

   Ruta A: en tu ficha de dominio de I.3.1, llena el renglón de app y, si lo hiciste, el de links: tipo, destino, fecha y para qué sirve.

   Ruta A: toma tus dos capturas, White Label con tu subdominio guardado y la página de inicio de sesión con el candado.

   Ruta B: escribe tu decisión en una línea, con tu plan, quién entra de fuera y cuándo la revisas. En Unlimited o Agency Pro, anota también si pusiste dominio de API.

   Por ejemplo: «Sin dominio de marca blanca. Plan Starter, negocio único, ningún cliente con usuario propio. La reviso cuando el primero lo tenga».

   Ruta B: toma tu captura de Settings → Billing → Subscriptions con tu plan y los datos de pago tapados.

   Claves

   • Registrar la decisión cuenta como completar la lección. No poner el letrero es una decisión válida cuando nadie de fuera llega a tu puerta.
   • Revisa tu decisión cuando cambie algo: tu primer cliente con usuario, un cambio de plan o tu revisión trimestral de accesos de I.2.3.
   • La cuenta de tu registrador es otra llave del edificio: va con verificación en dos pasos y en tu registro de accesos.
   • Quien toque tu DNS para crear app o links también entra en ese registro, con su fecha.

   Fuente: F1, F4, F5

Interactivo

¿Letrero o decisión?

Este interactivo se usa dentro de tu cuenta de AXIS.

Si se rompe

Los errores que más se repiten, y su salida.